美團外賣請求超時京東商城前置倉配送

6月21日信息，新零售轉(zhuǎn)型的趨勢下，及時配送做為起聯(lián)接店家和購買者的公路橋梁，慢慢獲得重視。殊不知就現(xiàn)實狀況來講，請求超時狀況卻司空見慣，在時效這這一關(guān)眼前，要實現(xiàn)真實的按時送達還須提升眾多困擾。

前不久舉行的世界杯賽，促使外賣送餐、生鮮食品等同于城及時配送類目要求暴增，也為配送服務(wù)平臺產(chǎn)生比過去更高的定單量。據(jù)美團外賣的資料顯示，世界杯賽比賽僅15鐘，美團外賣的宵夜訂單信息量較前一日暴漲了40%。殊不知據(jù)《法制晚報》報導(dǎo)，有顧客體現(xiàn)，在晚間看球賽期內(nèi)點了一份外賣送餐后，店家直到兩個小時后才送達。另報載，有顧客在某電子商務(wù)平臺提交訂單時，挑選了時效精準到2個小時內(nèi)的精確達服務(wù)項目，快遞小哥不但無法準時將貨品送達，還提早點一下了送達按鍵。

伴隨著零售行業(yè)線上與線下結(jié)合加重，快、準、全正慢慢變成服務(wù)平臺加倉及時配送的產(chǎn)品賣點。2022年4月，京東配送正式啟動雷電送時效產(chǎn)品體系，接著又在5月于北京發(fā)布1鐘頭達的生鮮食品配送服務(wù)項目。蘇寧易購則在最近推出了冰激凌指數(shù)值定義，嘗試將配送時效減少到半小時之內(nèi)。

而在外賣送餐行業(yè)，餓了么外賣早在2016年就推出了準時達，美團外賣則在上年跟進，推出收費標準的按時保配送服務(wù)項目。殊不知即使推出諸多營銷手段來做為配送服務(wù)項目的金飯碗，也不一定足夠徹底管束配送員本身的個人行為。

除開配送員本身的素養(yǎng)，及時配送更高的困擾取決于存有于配送階段上的各種因素。有剖析強調(diào)，相近京東到家等O2O服務(wù)平臺通常會將產(chǎn)品儲放到前置倉，根據(jù)減少庫存量部位與消費者間的配送間距，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，可以促使人力資源與運力獲得更快的配制。饒是如此，一旦遭受高峰時段及其天氣變化等特殊情況，配送時效遭受危害也通常無可避免。倘若服務(wù)平臺對店家、配送員把控的幅度不強，則通常讓按時送達淪落一句空談。

美團外賣媒體公關(guān)在回復(fù)《法制晚報》新聞記者了解時表明，對于世界杯賽期內(nèi)的訂單信息特性，美團外賣已提早貯備運力，對宵夜類商家開展運力歪斜，早已分配專業(yè)隊伍承擔(dān)晚間的外賣送餐以達到世界杯賽期內(nèi)的配送要求。但也是有剖析強調(diào)，在配送要求密集的高峰時段，運力顯而易見具備可變性，服務(wù)平臺方應(yīng)當有效整體規(guī)劃配送時間，加強對店家、配送員等階段的嚴格把關(guān)。