尋找技術(shù)專業(yè)豎直品類的成功之道

小小的一塊磨刀，卻吸引了美、英、德、澳等諸多國(guó)外市場(chǎng)的消費(fèi)者，化身當(dāng)之無(wú)愧的“爆款”，而且受大家喜愛(ài)水平經(jīng)久不衰，變成“銷售業(yè)績(jī)模塊”。這不是天方夜談，反而是浙江省義烏市的eBay大賣家賴?yán)舷壬挠H身經(jīng)歷。 eBay服務(wù)平臺(tái)聚集了來(lái)源于全世界每個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者，不但大家品類可以這里尋找銷售市場(chǎng)，冷門的技術(shù)專業(yè)豎直品類一樣可以取得成功，賴?yán)舷壬墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)也許可以給大家提供一些啟迪和思索，尋找技術(shù)專業(yè)豎直品類的成功之道。 剖析發(fā)展趨勢(shì)，找尋爆款 賴?yán)舷壬緛?lái)在國(guó)有企業(yè)擁有體面地優(yōu)渥的工作中，可是幾回趕到浙江省義烏市的機(jī)會(huì)更改了他的人生軌跡。這一出口外貿(mào)之地迅猛發(fā)展的魅力吸引住了他，促進(jìn)他投身于到外貿(mào)行業(yè)中去。在參與出口外貿(mào)展覽會(huì)的歷程中，他掌握到eBay服務(wù)平臺(tái)，覺(jué)得這是一個(gè)可以立即與國(guó)外銷售市場(chǎng)消費(fèi)者觸碰的新起方式，便申請(qǐng)注冊(cè)變成了eBay商家，打開了跨境電商之途。 打造出爆款是每一個(gè)eBay商家的期待，賴?yán)舷壬彩侨绱?。申?qǐng)注冊(cè)之初，他曾期待依靠義烏小飾品之都的自然地理與一手貨源優(yōu)點(diǎn)開啟銷售市場(chǎng)，也曾試著電子器件產(chǎn)品、家居時(shí)尚產(chǎn)品等熱賣品類。但是，他慢慢地發(fā)現(xiàn)，選款必須系統(tǒng)化調(diào)查與剖析，才可以真真正正的做到以問(wèn)題為導(dǎo)向。因而，他不會(huì)再簡(jiǎn)易跟賣，反而是逐漸獨(dú)立剖析和選款。 “我一個(gè)季度都參與eBay的商家討論會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握國(guó)外顧客的購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì)；eBay的各種各樣調(diào)查專用工具也很重要，我能用這種專用工具去做調(diào)查，充分了解市場(chǎng)的反映；eBay的業(yè)務(wù)經(jīng)理也會(huì)幫我許多具體指導(dǎo)，一些深層次的變化趨勢(shì)十分有效，”賴?yán)舷壬砻鳌?詳盡深層次的市場(chǎng)調(diào)查與變化趨勢(shì)為賴?yán)舷壬鷰?lái)了選款管理決策的根據(jù)，他慢慢將主營(yíng)業(yè)務(wù)品類對(duì)焦于家居家具，放棄了電子器件、時(shí)尚潮流等看起來(lái)熱賣的品類，而爆款就是這樣在無(wú)意間中出現(xiàn)了。 “對(duì)焦于家居家具以后，大家發(fā)覺(jué)磨刀的銷售量十分大，并且很平穩(wěn)，十分有發(fā)展?jié)摿??！?深入分析需求，精確擴(kuò)展 一個(gè)爆款的發(fā)生也許有一些因緣際會(huì)的要素，把一個(gè)爆款打?qū)е乱粋€(gè)大牌明星品類，而且發(fā)展趨勢(shì)變成長(zhǎng)期性銷售業(yè)績(jī)模塊，就必須很多勤奮與時(shí)間了，“尋找爆款以后要明白深入分析需求”，這也是賴?yán)舷壬慕?jīng)驗(yàn)分享。在他來(lái)看，這“深入分析需求”反映在2個(gè)層面。 最先是深入分析產(chǎn)品改善需求。在很多商家來(lái)看，一個(gè)貨物交貨、顧客付錢后一個(gè)買賣就順利完成了。可是，賴?yán)舷壬⒉荒菢佑X(jué)得。他會(huì)讓顧客對(duì)貨物的應(yīng)用體驗(yàn)開展評(píng)估并指出改進(jìn)方案，并對(duì)這種意見反饋開展歸納核算，由此產(chǎn)生對(duì)目前產(chǎn)品的改善方案設(shè)計(jì)。隨后，他會(huì)與加工廠溝通交流，將這種計(jì)劃方案貫徹落實(shí)，產(chǎn)生新一代的更合乎消費(fèi)者需求、能產(chǎn)生更佳應(yīng)用體會(huì)的產(chǎn)品，提高了產(chǎn)品的技術(shù)水平，也提供了更好的顧客黏性和反復(fù)購(gòu)率。 次之是深入分析拓寬產(chǎn)品需求。當(dāng)一個(gè)爆款發(fā)生后，緊緊圍繞這一爆款擴(kuò)展拓寬產(chǎn)品通常可以得到事倍功半的實(shí)際效果。賴?yán)舷壬舱J(rèn)識(shí)到了這一機(jī)遇。因此，他會(huì)十分注意觀查磨刀顧客的消費(fèi)習(xí)慣，找尋相關(guān)性最大的拓寬產(chǎn)品。與此同時(shí)，他也十分重視在日?？头ぷ髦邪l(fā)覺(jué)案件線索?！坝袝r(shí)候顧客會(huì)留言板留言了解大家是否有賣一些相應(yīng)的產(chǎn)品，也會(huì)給大家提議說(shuō)期待大家發(fā)布一些她們需要的新產(chǎn)品，大家便會(huì)依據(jù)這種信息內(nèi)容去開發(fā)的產(chǎn)品，或是在目前產(chǎn)品中開發(fā)的系列產(chǎn)品，”賴?yán)舷壬v到。 在一個(gè)網(wǎng)站開啟銷售市場(chǎng)后，商家通常期待將完成的經(jīng)驗(yàn)推廣拷貝到別的網(wǎng)站，賴?yán)舷壬彩侨绱恕Ｓ?guó)站是他在磨刀品類中深耕細(xì)作并取得成功的第一個(gè)網(wǎng)站，他也期待將這一經(jīng)驗(yàn)推廣到別的網(wǎng)站?？墒?，在多網(wǎng)站擴(kuò)展的歷程中，他沒(méi)有機(jī)械設(shè)備拷貝往日工作經(jīng)驗(yàn)，反而是一樣設(shè)立在“深入分析需求”的根基上。 “我們?cè)跀U(kuò)展一個(gè)網(wǎng)站以前，會(huì)科學(xué)研究本地消費(fèi)者解決肉類食品的傳統(tǒng)式，觀查她們習(xí)慣性應(yīng)用什么種類的磨刀，隨后發(fā)布合乎她們實(shí)際需求的產(chǎn)品，”賴?yán)舷壬砻?。也因而，在美、英、德、澳等每個(gè)eBay關(guān)鍵網(wǎng)站，他的關(guān)鍵產(chǎn)品都各不相同，但是，維持與消費(fèi)者的深層互動(dòng)交流，而且依據(jù)消費(fèi)者的需求改善產(chǎn)品和發(fā)布拓寬產(chǎn)品的對(duì)策全是同樣的。 加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，基本建設(shè)知名品牌 伴隨著賴?yán)舷壬膃Bay之行越走越開闊，eBay團(tuán)隊(duì)也隨著發(fā)展壯大，從最開始自主創(chuàng)業(yè)時(shí)的三個(gè)人發(fā)展趨勢(shì)至現(xiàn)階段的一百多人。市場(chǎng)銷售經(jīng)營(yíng)規(guī)模與工作人員經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)張都為賴?yán)舷壬诮?jīng)營(yíng)管理層面產(chǎn)生磨練。為了更好地使業(yè)務(wù)流程得到長(zhǎng)久發(fā)展趨勢(shì)的機(jī)械能，賴?yán)舷壬P(guān)鍵從信息科技、產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)、物流倉(cāng)儲(chǔ)三個(gè)層面下手提高經(jīng)營(yíng)管理效益與水準(zhǔn)。 現(xiàn)階段，賴?yán)舷壬膃Bay團(tuán)隊(duì)中就涵蓋了這三個(gè)精英團(tuán)隊(duì)：信息科技精英團(tuán)隊(duì)承擔(dān)發(fā)掘市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)信息、剖析產(chǎn)品的市揚(yáng)意見反饋數(shù)據(jù)信息；產(chǎn)品研發(fā)部門承擔(dān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、顧客意見反饋搜集及與加工廠的溝通交流、融洽；物流倉(cāng)儲(chǔ)精英團(tuán)隊(duì)則必須兼具中國(guó)長(zhǎng)直發(fā)與海外倉(cāng)管理方法。三個(gè)精英團(tuán)隊(duì)協(xié)作相互配合，確保發(fā)布的產(chǎn)品可以達(dá)到消費(fèi)者的需求而且立即送至消費(fèi)者手上，為它們產(chǎn)生高質(zhì)量的消費(fèi)感受。 在賴?yán)舷壬鷣?lái)看，海外倉(cāng)是將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。他于三年前逐漸了解和掌握海外倉(cāng)，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，充足感受到海外倉(cāng)對(duì)經(jīng)營(yíng)效果的提高和對(duì)銷售量的推動(dòng)?！白盍⒓吹闹苯佑绊懯歉叻迤谠黾恿?，過(guò)去在高峰期的過(guò)程中一定會(huì)碰到物流爆倉(cāng)的問(wèn)題，有海外倉(cāng)以后解決了這一分歧，消費(fèi)者即使在圣誕節(jié)前幾日提交訂單買東西，仍然可以按時(shí)接到產(chǎn)品。”此外，海外倉(cāng)使銷售量在總體上更加穩(wěn)定，為給予售后維修服務(wù)產(chǎn)生便捷；而賴?yán)舷壬鳡I(yíng)業(yè)務(wù)的家居家具類產(chǎn)品，尤其是磨刀，通常容積大、品質(zhì)較重，選用海外倉(cāng)方法集中化國(guó)際海運(yùn)可以合理的操縱運(yùn)輸成本。 針對(duì)將來(lái)的主要戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，賴?yán)舷壬X(jué)得，在基本建設(shè)知名品牌領(lǐng)域發(fā)力將是關(guān)鍵。實(shí)際上，賴?yán)舷壬茉缇鸵呀?jīng)擁有品牌效應(yīng)，目前為止早已辦理了十余個(gè)商標(biāo)logo。他表明，這只不過(guò)是一個(gè)起始點(diǎn)，將來(lái)他將爭(zhēng)取保證“爆款商標(biāo)logo化，包裝專業(yè)化”，提升自己產(chǎn)品的品牌識(shí)別度和品牌效應(yīng)，“這也是將來(lái)產(chǎn)生長(zhǎng)期性競(jìng)爭(zhēng)能力的重要?！庇捎?，僅有當(dāng)消費(fèi)者真真正正從心里接納和認(rèn)同了自個(gè)的知名品牌，才會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)久的反復(fù)選購(gòu)，才能防止深陷價(jià)格戰(zhàn)，擺脫真真正正的系統(tǒng)化、多元化路面