轉(zhuǎn)化率秘籍：用“待客”的心做網(wǎng)站，訪客乖乖路轉(zhuǎn)粉

在創(chuàng)業(yè)路上，你建好了自己的網(wǎng)站，花了大價錢引流，訪問量上去了，所以興沖沖等著接單數(shù)錢，一天，兩天……幾個月過去了，依舊是“天天翻牌子，從未被臨幸”的慘白。

假如你有共識，就問自己：我的網(wǎng)站有沒有愛惜每位訪客，把他們當(dāng)客人招待？想把訪客變成駕御客戶，就得拿出待客的思想做網(wǎng)站。怎樣做呢？

1）做好預(yù)備迎候客人

客人和暫時訪客最大的差異便是，客人的蒞臨在你的預(yù)期之內(nèi)。或許對兩種來訪者你都很歡迎，但是否提早做好協(xié)作預(yù)備，訪客能清楚地感觸到。從以下方面著手。

A. 把屋子拾掇潔凈

要試著用新人的眼光審視你的網(wǎng)站，由于咱們平常看得太多，很簡單對網(wǎng)站上發(fā)布的問題變得麻痹。及時發(fā)現(xiàn)不好用的當(dāng)?shù)夭⑿拚?。堅持做到“吾日三省吾身”，由于網(wǎng)站總有需求提高的當(dāng)?shù)?，這樣才干不斷提高訪問體會。

具體操作:

l經(jīng)過網(wǎng)站東西修正任何體系結(jié)構(gòu)和可用性問題;

l修正失效鏈接,打不開的頁面和無效表單。

B.為他們的需求做預(yù)備

客人來時，咱們會遞上咖啡，飲料，零食。不同的客人有不同的需求，你需求快速滿意這些需求。針對不同需求構(gòu)建優(yōu)化的登錄頁面,是做好待客預(yù)備的最好辦法。

具體操作:

l要精心設(shè)計出投合不同訪客需求的內(nèi)容；

l構(gòu)建、優(yōu)化并測驗網(wǎng)站登陸頁面,以保證客人快速找到他們所需的信息,并繼續(xù)閱讀。

2) 讓訪客滿腔熱枕

盡管來訪者并不介懷網(wǎng)站是否做好了迎候作業(yè)，但你應(yīng)該讓他們感觸到你的招待誠心，這一點至關(guān)重要。

A. 熱烈歡迎來訪者

你應(yīng)該讓來訪者感到自己很受歡迎。這時，千萬不要用彈窗廣告、注冊懇求、或公司材料下載窗口轟炸他們，這只會引起惡感，趕跑他們。應(yīng)該給他們舒適的閱讀空間，讓他們先四處看看。

具體操作：

l移除過早呈現(xiàn)的彈窗廣告；

l向訪客展現(xiàn)明晰的導(dǎo)航信息，協(xié)助他們快速進入感興趣的頁面。

B. 供給旅游行程

第一次來訪的客人需求更多時刻四處觀賞，乃至需求一個“旅游行程”充沛了解你的服務(wù)。他們通常會從主頁開端，所以主頁要一望而知，展現(xiàn)網(wǎng)站各個板塊，才不至于訪客“旅途”中迷失方向。

The Sales Lion網(wǎng)站有明晰的導(dǎo)航,引導(dǎo)客人閱讀網(wǎng)站。

具體操作：

l制造一個明晰，潔凈，易懂的導(dǎo)航欄；

l運用文本鏈接，讓訪客在看內(nèi)容時掌握閱讀進程。

C. 讓客人感到安閑

客人來了，你必定期望他們感到舒暢安閑，像在自己家怒目而視不拘謹(jǐn)，這就意味著你有必要獲得他們的信賴。

具體操作：

l運用信賴符號，如職業(yè)安排會員資歷，展現(xiàn)自己的專業(yè)度；

l供給充沛的聯(lián)絡(luò)信息，讓對方找到你；

l展現(xiàn)你的團隊面貌，讓訪客感觸公司的真實性。

3) 為下次來訪做預(yù)備

一次訪問的完結(jié)應(yīng)成為下次訪問的起點。尤其是對那些購買過產(chǎn)品的訪客，不只要讓他們這次快樂地脫離，還要讓他們開心腸再來，成為永久的回頭客。怎樣做到呢？

A. 保持聯(lián)絡(luò)

好的訪問活動應(yīng)該是主客兩邊繼續(xù)互動的，一旦說話停止，客人也就該告辭了。你要讓對話繼續(xù)進行，如出一轍客人現(xiàn)已脫離網(wǎng)站了，也要自動創(chuàng)造條件，將互動繼續(xù)下去。

具體操作:

l鼓舞注冊newsletter 網(wǎng)站會員，但不要讓他們感到干擾；

l給他們一些免費的東西，如電子書材料。

B. 約請回訪

沒有收到約請的客人是不會再次拜訪的，所以必須讓他們感覺到你非常等待他們再次蒞臨，并且你已做好了充沛的預(yù)備。

具體操作:

l經(jīng)過再營銷（remarketing）手法提示他們再次來訪；

l經(jīng)過郵件營銷發(fā)送優(yōu)惠促銷信息和優(yōu)惠券。

當(dāng)然，永久都有一批只看不買的訪客，這是你無法左右的。關(guān)于這部分人，你要讓他們覺得自己受到了特別的對待，漸漸感染他們，爭奪把他們轉(zhuǎn)化成客戶。

暫時訪客會停步閱讀，駕御顧客會重復(fù)下單。把訪客變成顧客，要害就在于讓每個訪客真實感觸到自己的共同，讓他們覺得自己是你僅有的客戶。不然，他們就真成你最終一個客戶了！