流量難、運價漲，獨立站賣家如何備戰(zhàn)旺季，提升銷量？

到了下半年，跨境電商都會進(jìn)入旺季快節(jié)奏，為了搶占旺季的這波流量，賣家自9月起便開始備戰(zhàn)攻略。在跨境電商動蕩的2021年，當(dāng)前海外市場的消費趨勢如何？目前的跨境出海鏈路上還有哪些關(guān)卡？獨立站賣家又該如何抓住旺季商機？

根據(jù)在線購物服務(wù)平臺Dealaid一項新調(diào)查顯示，由于疫情影響，81%的受訪者將在2021年假日購物季進(jìn)行網(wǎng)購。平均而言，受訪者計劃在今年的假日購物季期間總共花費974美元，與2020年相比增長了4.7%。其中，在線消費將達(dá)到670美元，幾乎是線下消費的2倍。

Dealaid還調(diào)查了消費者在假日購物季期間最關(guān)心的問題，價格（51%）位居榜首，其次是疫情和商品的庫存供應(yīng)情況（均為45%）。其他比較關(guān)心的問題包括運輸時間（41%）和個人的可用資金（31%）。

在購物時間的選擇上， 39%的消費者預(yù)計將在2021年整個12月進(jìn)行大部分假日購物。其他的熱門購物時間包括：感恩節(jié)前（27.5%）、黑色星期五（17.5%）和網(wǎng)絡(luò)星期一（10.8%）。

與往年情形不同，如今，許多跨境賣家正在飽受運力不足、運價暴漲、庫存積壓嚴(yán)重、流量獲取困難等一系列挑戰(zhàn)。下半年旺季該如何進(jìn)行備貨策略調(diào)整？

運價暴漲3倍

整體來看，全球海運進(jìn)程放緩，主要是集裝箱價格和運力以及勞動力等問題，導(dǎo)致港口擁堵持續(xù)，從而增加了入境運輸?shù)某杀竞徒回洉r間。

從市場層面來看，其實從去年疫情開始，整體海運運價就進(jìn)入了瘋漲模式，幾乎每半個月都會漲一次。發(fā)往美西的價格從年初的6000多美金漲到現(xiàn)在的超2萬美金。據(jù)CRM平臺Salesforce估計，2021 年下半年，美國公司在海運上的支出將比2020 年下半年高1630億美元，成本大約是去年同期的3倍。

清庫存行動

海運運費的高漲、第三方平臺封號等問題導(dǎo)致賣家們很焦灼，在備貨和利潤之間掙扎，而產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率的下降導(dǎo)致許多賣家不敢貿(mào)然訂貨，準(zhǔn)備舍棄下半年的旺季大戰(zhàn)，而主要以清現(xiàn)有貨物為主。

如今在各種市場問題暴露之下，加之部分賣家的亞馬遜賬號被封，今年下半年，不少公司的主要任務(wù)是清庫存，目前已經(jīng)同時布局多個國家市場的新興平臺、線下渠道以及獨立站，來承擔(dān)銷庫存的任務(wù)。

流量獲取難度增加

獨立站獲取自然流量困難是一個客觀現(xiàn)實，要想獲取更多的曝光，就需要運用廣告手段去引流。

更多的是來自于社交媒體、搜索引擎流量，一般使用Facebook和Google Ads。而今年Facebook的注冊機制更加的嚴(yán)格，且相關(guān)政策調(diào)整，再者社交媒體紅人的廣告報價不斷攀升，導(dǎo)致獨立站賣家的流量更加充滿不確定性。

使用AllValue建站的商家，在旺季到來前，我們從選品、營銷、物流等方面給您提供一些備戰(zhàn)建議，預(yù)祝您旺季爆單大賣！

選品方面：數(shù)據(jù)洞察綜合預(yù)判

1.選品時機

針對季節(jié)性產(chǎn)品和節(jié)假日產(chǎn)品要做到提前備貨和選品，切忌當(dāng)季選品，耽誤時機。選品可以參考熱銷品洞察趨勢，通過對熱銷品的觀察分析，在確定消費者所需產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過尋找受眾痛點，找出產(chǎn)品差異化，打造出自己的風(fēng)格，不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品，讓自家的產(chǎn)品在此品類銷售市場中脫穎而出。

另外，在選品的時候，建議避開容易破損的產(chǎn)品，因為很容易招來差評，給售后服務(wù)帶來很多不便之處，同時在退換貨流程中，會出現(xiàn)產(chǎn)品補貼、產(chǎn)品換貨等虧損費用，增加了運營成本。

2.迎合消費者喜好

下半年有很多重大的節(jié)假日：萬圣節(jié)、感恩節(jié)、黑五、網(wǎng)購星期一、圣誕節(jié)、元旦等，這個時間段消費者的購買欲望旺盛，建議選品的方向以節(jié)日所需物品、禮品為主。

據(jù)Salesforce預(yù)測，市場的需求將再次發(fā)生轉(zhuǎn)變，除了居家和辦公等必需品外，接下來隨著一些國家旅游逐漸開放，以及對通脹擔(dān)憂的加劇。下半年對于行李箱、體育用品、戶外和度假服裝、派對用品、家居用品，包括服裝、服飾、個人護(hù)理、美容等在旺季都有可能成為熱銷品類。

營銷推廣：全域營銷帶動流量增長

• 社媒推廣可以增長30%流量

數(shù)據(jù)顯示，社交媒體將變得愈加重要。假日購物旺季，通過社交媒體推薦到電子商務(wù)網(wǎng)站的在線流量將增長30%。今年 11 月和 12 月，美國在社交媒體影響者內(nèi)容上的數(shù)字廣告支出總額將增至 60 億美元，占所有數(shù)字廣告支出的20%。

• 郵件營銷將增加18%

隨著零售商對第一方數(shù)據(jù)的加倍關(guān)注，電子郵件營銷領(lǐng)域?qū)⒅厝紵峄稹＝衲?1月和12月，來自品牌和零售商的營銷電子郵件將增加 18%。商家可以通過人工智能，在正確的時間發(fā)送正確的郵件，這對于保持郵件營銷的良性運作和營銷團(tuán)隊大規(guī)模提供個性化信息至關(guān)重要。

• 選擇合適的社媒網(wǎng)紅助力旺季促銷引流

獨立站的品類大多為垂直類，而社媒網(wǎng)紅所擁有的粉絲群體的興趣愛好也是較為集中的。這幾年社交網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)對獨立站賣家來說是一種增長“利器”。

賣家需要根據(jù)自身產(chǎn)品，及用戶畫像，找到符合商品調(diào)性的網(wǎng)紅/KOL（如Facebook、Instagram、YouTube等），通過多個網(wǎng)紅/KOL在社交媒體進(jìn)行推廣，可以吸引他們的忠實粉絲到店內(nèi)購買，同時能利用網(wǎng)紅/KOL的圈層社交效應(yīng)，幫助站點擴大私域數(shù)量。

AllValue可提供北美/日本網(wǎng)紅分銷計劃，幫助商家篩選匹配合適的網(wǎng)紅，無服務(wù)費，按銷售效果付費。當(dāng)網(wǎng)紅/KOL在社交媒體進(jìn)行推薦時，利用「分銷聯(lián)盟」功能設(shè)置不同的專屬推薦鏈接，以便追蹤網(wǎng)紅的轉(zhuǎn)化效果。

物流備貨：把控物流節(jié)奏

備戰(zhàn)旺季前，跨境電商賣家要注意把控時間，提前備貨。最好在節(jié)日到來之前的1-2個月開始備貨，備貨的數(shù)量可以根據(jù)往年平臺的銷售數(shù)據(jù)或者市場相關(guān)數(shù)據(jù)的分析來做綜合預(yù)判。比如，萬圣節(jié)是10月31日，那么建議在9月初開始備貨入倉。

新手賣家要了解旺季的出貨量一般是平時的2-3倍，一旦出現(xiàn)爆單或者爆倉，極有可能會翻車。因為物流配送效率直接關(guān)乎消費者的購物體驗，如果無法做到及時配送，很大可能直接引起消費者的不滿，退款率和差評率會直線上升。

同時需要選擇與信譽好、時效穩(wěn)定、承載能力強的物流服務(wù)商合作，旺季時，整個跨境電商的出貨量都是暴增，信譽好的合作商不會輕易調(diào)高價格，物流成本本身占比大，如果臨時調(diào)價，物流費用過高，極易造成虧損，得不償失。

這期的備戰(zhàn)旺季內(nèi)容先講到這里，預(yù)祝大家旺季爆單大賣！

（AllValue|有贊出海聯(lián)盟）