尋找技術(shù)專業(yè)豎直品類的成功之道

小小的一塊磨刀，卻吸引了美、英、德、澳等諸多國外市場的消費(fèi)者，化身當(dāng)之無愧的“爆款”，而且受大家喜愛水平經(jīng)久不衰，變成“銷售業(yè)績模塊”。這不是天方夜談，反而是浙江省義烏市的eBay大賣家賴?yán)舷壬挠H身經(jīng)歷。 eBay服務(wù)平臺聚集了來源于全世界每個國家和地區(qū)的消費(fèi)者，不但大家品類可以這里尋找銷售市場，冷門的技術(shù)專業(yè)豎直品類一樣可以取得成功，賴?yán)舷壬墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)也許可以給大家提供一些啟迪和思索，尋找技術(shù)專業(yè)豎直品類的成功之道。 剖析發(fā)展趨勢，找尋爆款 賴?yán)舷壬緛碓趪衅髽I(yè)擁有體面地優(yōu)渥的工作中，可是幾回趕到浙江省義烏市的機(jī)會更改了他的人生軌跡。這一出口外貿(mào)之地迅猛發(fā)展的魅力吸引住了他，促進(jìn)他投身于到外貿(mào)行業(yè)中去。在參與出口外貿(mào)展覽會的歷程中，他掌握到eBay服務(wù)平臺，覺得這是一個可以立即與國外銷售市場消費(fèi)者觸碰的新起方式，便申請注冊變成了eBay商家，打開了跨境電商之途。 打造出爆款是每一個eBay商家的期待，賴?yán)舷壬彩侨绱?。申請注冊之初，他曾期待依靠義烏小飾品之都的自然地理與一手貨源優(yōu)點(diǎn)開啟銷售市場，也曾試著電子器件產(chǎn)品、家居時尚產(chǎn)品等熱賣品類。但是，他慢慢地發(fā)現(xiàn)，選款必須系統(tǒng)化調(diào)查與剖析，才可以真真正正的做到以問題為導(dǎo)向。因而，他不會再簡易跟賣，反而是逐漸獨(dú)立剖析和選款。 “我一個季度都參與eBay的商家討論會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握國外顧客的購物發(fā)展趨勢；eBay的各種各樣調(diào)查專用工具也很重要，我能用這種專用工具去做調(diào)查，充分了解市場的反映；eBay的業(yè)務(wù)經(jīng)理也會幫我許多具體指導(dǎo)，一些深層次的變化趨勢十分有效，”賴?yán)舷壬砻鳌?詳盡深層次的市場調(diào)查與變化趨勢為賴?yán)舷壬鷰砹诉x款管理決策的根據(jù)，他慢慢將主營業(yè)務(wù)品類對焦于家居家具，放棄了電子器件、時尚潮流等看起來熱賣的品類，而爆款就是這樣在無意間中出現(xiàn)了。 “對焦于家居家具以后，大家發(fā)覺磨刀的銷售量十分大，并且很平穩(wěn)，十分有發(fā)展?jié)摿??！?深入分析需求，精確擴(kuò)展 一個爆款的發(fā)生也許有一些因緣際會的要素，把一個爆款打?qū)е乱粋€大牌明星品類，而且發(fā)展趨勢變成長期性銷售業(yè)績模塊，就必須很多勤奮與時間了，“尋找爆款以后要明白深入分析需求”，這也是賴?yán)舷壬慕?jīng)驗(yàn)分享。在他來看，這“深入分析需求”反映在2個層面。 最先是深入分析產(chǎn)品改善需求。在很多商家來看，一個貨物交貨、顧客付錢后一個買賣就順利完成了?？墒?，賴?yán)舷壬⒉荒菢佑X得。他會讓顧客對貨物的應(yīng)用體驗(yàn)開展評估并指出改進(jìn)方案，并對這種意見反饋開展歸納核算，由此產(chǎn)生對目前產(chǎn)品的改善方案設(shè)計(jì)。隨后，他會與加工廠溝通交流，將這種計(jì)劃方案貫徹落實(shí)，產(chǎn)生新一代的更合乎消費(fèi)者需求、能產(chǎn)生更佳應(yīng)用體會的產(chǎn)品，提高了產(chǎn)品的技術(shù)水平，也提供了更好的顧客黏性和反復(fù)購率。 次之是深入分析拓寬產(chǎn)品需求。當(dāng)一個爆款發(fā)生后，緊緊圍繞這一爆款擴(kuò)展拓寬產(chǎn)品通?？梢缘玫绞卤豆Π氲膶?shí)際效果。賴?yán)舷壬舱J(rèn)識到了這一機(jī)遇。因此，他會十分注意觀查磨刀顧客的消費(fèi)習(xí)慣，找尋相關(guān)性最大的拓寬產(chǎn)品。與此同時，他也十分重視在日?？头ぷ髦邪l(fā)覺案件線索?！坝袝r候顧客會留言板留言了解大家是否有賣一些相應(yīng)的產(chǎn)品，也會給大家提議說期待大家發(fā)布一些她們需要的新產(chǎn)品，大家便會依據(jù)這種信息內(nèi)容去開發(fā)的產(chǎn)品，或是在目前產(chǎn)品中開發(fā)的系列產(chǎn)品，”賴?yán)舷壬v到。 在一個網(wǎng)站開啟銷售市場后，商家通常期待將完成的經(jīng)驗(yàn)推廣拷貝到別的網(wǎng)站，賴?yán)舷壬彩侨绱?。英國站是他在磨刀品類中深耕?xì)作并取得成功的第一個網(wǎng)站，他也期待將這一經(jīng)驗(yàn)推廣到別的網(wǎng)站?？墒牵诙嗑W(wǎng)站擴(kuò)展的歷程中，他沒有機(jī)械設(shè)備拷貝往日工作經(jīng)驗(yàn)，反而是一樣設(shè)立在“深入分析需求”的根基上。 “我們在擴(kuò)展一個網(wǎng)站以前，會科學(xué)研究本地消費(fèi)者解決肉類食品的傳統(tǒng)式，觀查她們習(xí)慣性應(yīng)用什么種類的磨刀，隨后發(fā)布合乎她們實(shí)際需求的產(chǎn)品，”賴?yán)舷壬砻?。也因而，在美、英、德、澳等每個eBay關(guān)鍵網(wǎng)站，他的關(guān)鍵產(chǎn)品都各不相同，但是，維持與消費(fèi)者的深層互動交流，而且依據(jù)消費(fèi)者的需求改善產(chǎn)品和發(fā)布拓寬產(chǎn)品的對策全是同樣的。 加強(qiáng)經(jīng)營，基本建設(shè)知名品牌 伴隨著賴?yán)舷壬膃Bay之行越走越開闊，eBay團(tuán)隊(duì)也隨著發(fā)展壯大，從最開始自主創(chuàng)業(yè)時的三個人發(fā)展趨勢至現(xiàn)階段的一百多人。市場銷售經(jīng)營規(guī)模與工作人員經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)張都為賴?yán)舷壬诮?jīng)營管理層面產(chǎn)生磨練。為了更好地使業(yè)務(wù)流程得到長久發(fā)展趨勢的機(jī)械能，賴?yán)舷壬P(guān)鍵從信息科技、產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)、物流倉儲三個層面下手提高經(jīng)營管理效益與水準(zhǔn)。 現(xiàn)階段，賴?yán)舷壬膃Bay團(tuán)隊(duì)中就涵蓋了這三個精英團(tuán)隊(duì)：信息科技精英團(tuán)隊(duì)承擔(dān)發(fā)掘市場調(diào)查數(shù)據(jù)信息、剖析產(chǎn)品的市揚(yáng)意見反饋數(shù)據(jù)信息；產(chǎn)品研發(fā)部門承擔(dān)競爭對手分析、顧客意見反饋搜集及與加工廠的溝通交流、融洽；物流倉儲精英團(tuán)隊(duì)則必須兼具中國長直發(fā)與海外倉管理方法。三個精英團(tuán)隊(duì)協(xié)作相互配合，確保發(fā)布的產(chǎn)品可以達(dá)到消費(fèi)者的需求而且立即送至消費(fèi)者手上，為它們產(chǎn)生高質(zhì)量的消費(fèi)感受。 在賴?yán)舷壬鷣砜?，海外倉是將來的發(fā)展趨勢。他于三年前逐漸了解和掌握海外倉，通過實(shí)踐活動，充足感受到海外倉對經(jīng)營效果的提高和對銷售量的推動?！白盍⒓吹闹苯佑绊懯歉叻迤谠黾恿?，過去在高峰期的過程中一定會碰到物流爆倉的問題，有海外倉以后解決了這一分歧，消費(fèi)者即使在圣誕節(jié)前幾日提交訂單買東西，仍然可以按時接到產(chǎn)品?！贝送?，海外倉使銷售量在總體上更加穩(wěn)定，為給予售后維修服務(wù)產(chǎn)生便捷；而賴?yán)舷壬鳡I業(yè)務(wù)的家居家具類產(chǎn)品，尤其是磨刀，通常容積大、品質(zhì)較重，選用海外倉方法集中化國際海運(yùn)可以合理的操縱運(yùn)輸成本。 針對將來的主要戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，賴?yán)舷壬X得，在基本建設(shè)知名品牌領(lǐng)域發(fā)力將是關(guān)鍵。實(shí)際上，賴?yán)舷壬茉缇鸵呀?jīng)擁有品牌效應(yīng)，目前為止早已辦理了十余個商標(biāo)logo。他表明，這只不過是一個起始點(diǎn)，將來他將爭取保證“爆款商標(biāo)logo化，包裝專業(yè)化”，提升自己產(chǎn)品的品牌識別度和品牌效應(yīng)，“這也是將來產(chǎn)生長期性競爭能力的重要?！庇捎冢瑑H有當(dāng)消費(fèi)者真真正正從心里接納和認(rèn)同了自個的知名品牌，才會產(chǎn)生長久的反復(fù)選購，才能防止深陷價格戰(zhàn)，擺脫真真正正的系統(tǒng)化、多元化路面