亞馬遜大坑！賣家出售的這類產品又雙叒叕被下架

　　旺季到了，亞馬遜又開端“作怪”，這幾天連續(xù)不斷有賣家反映，產品因侵權、呈現(xiàn)缺漏、被客戶投訴等問題而被下架。

　　產品標題侵權

　　前幾天，小編在社區(qū)上看到一位賣家發(fā)帖反映listing無端被下架，只因listing標題原來用的“compatiblewith”而體系卻把介詞with去掉，導致產品被下架。開case咨詢了客服，得到的回復竟然又是標題侵權!連續(xù)兩天相繼有l(wèi)isting被下架，賣家直指亞馬遜是在“耍流氓”!

　　此外，遇到該狀況的賣家還不少，我們紛繁在帖子下回復，自己也中招了。猜想很大或許也是體系的問題，無故的把介詞for,and和with去掉不顯現(xiàn)在前臺標題頁面，現(xiàn)在該問題還未得到解決。

　　不過，還有賣家表明，自己也問了客服，得到的回復則是，亞馬遜在幫賣家優(yōu)化listing，然后listing被優(yōu)化成侵權。

　　小編看到這位賣家的回復，登時，腦子里顯現(xiàn)的只要：“What?”!亞馬遜竟然還有這種操作，那豈不是得許多l(xiāng)isting都會出問題???真的是鍋從天上來，坐著也躺*!!!

　　其實，這個狀況早在本年8月份就爆出過，其時有一大批賣家由于的標題運用了“for”等介詞，以及一些大品牌的稱號，導致產品被判侵權遭下架。而這些產品基本上會集在蘋果、三星等周邊3C類目中。

　　值得留意的是，其時客服給的回復是亞馬遜在做介詞錄入調整而導致該問題呈現(xiàn)。

　　但是，時隔沒兩個月，賣家出售的這類產品又雙叒叕被下架!據賣家之家從業(yè)內人士處了解，呈現(xiàn)這種狀況，多半是亞馬遜近期更新排名算法導致體系呈現(xiàn)了Bug，無法抓取到介詞。

　　現(xiàn)在，最好的處理方法便是先開case聯(lián)絡國外的賣家支撐，讓客服給出詳細原因和解決方案，有必要的能夠向亞馬遜團隊提交申訴。

　　電子產品短少英標插頭

　　近期，還有歐洲站的賣家爆料說，自己出售的電子產品被客戶投訴沒有UK插頭而被下架。

　　該賣家命運有些背，在后續(xù)的處理過程中，向亞馬遜申訴卻引來小紅旗，被奉告要求賣家檢查自己一切的庫存是否有UK插頭，48小時后假如沒有任何舉動，亞馬遜將暫停賣家英國站的出售權。

　　據賣家之家了解，英標關于電子產品的規(guī)范是不同的，并且還得供給不同的檢測陳述。而上面這位賣家的產品中有配插頭，但不是適用于英國當?shù)氐囊?guī)范插頭。

　　關于做電子產品配插頭的問題，賣家之家主張：

　　電子產品需求配插頭才干運用的，最好配適用于當?shù)氐囊?guī)范插頭;

　　假如遇到客戶投訴，最好及時和客戶交流，進行補發(fā);

　　關于需求配插頭的或許其他供電方法的電子產品一定要契合歐盟和當?shù)氐囊?guī)則。

　　萬圣節(jié)服裝遭客戶投訴

　　雖然有許多賣家出售的萬圣節(jié)的奇裝異服都爆單了，但也不乏有一些賣家出售的服裝起到了反作用，乃至沒銷量還遭來客戶投訴。

　　最近，跨境電商渠道有一款萬圣節(jié)兒童服裝(“以色列戰(zhàn)士”兒童版服裝)引發(fā)家長不滿和抵抗，這些客戶都相繼向亞馬遜和eBay等渠道投訴，要求下架該產品。

　　不過，小編今天在亞馬遜美國站和英國站上查找“IsraeliSoldierCostumeforKids”是發(fā)現(xiàn)，這款服裝仍在售賣，僅僅查找成果比較少了。

　　服裝也是侵權高發(fā)的產品，特別是簡單觸及到一些商標、專利的侵權問題;還有便是賣家在開發(fā)和規(guī)劃產品時，切勿運用一些包括帶有種族、反社會的元素、圖標等。

　　眼前已是旺季，賣家一定要多留心自己的listing，做好優(yōu)化的一起也要留意自查，防止在旺季listing被下架，導致不必要的丟失。

　　(賣家之家原創(chuàng)/作者：危偉)